Votre compte Vinted est bloqué et vous ne savez pas quoi faire ? Pas de panique. Que ce soit pour une infraction mineure ou une erreur plus grave, il existe des solutions pour débloquer votre compte et reprendre vos activités. Dans cet article, nous vous expliquons en détail les démarches à suivre en fonction du type de blocage rencontré.

Pourquoi Vinted bloque-t-il certains comptes ?

Vinted est une plateforme de vente de seconde main où les utilisateurs peuvent acheter, vendre et échanger des articles. Cependant, pour garantir la sécurité de ses membres et maintenir des transactions équitables, la plateforme applique des règles strictes. En cas de non-respect de ces règles, Vinted peut bloquer temporairement ou définitivement un compte.

Blocage Temporaire : Comment Réagir ?

Un blocage temporaire intervient généralement après une infraction mineure :

• Signalements abusifs d’autres comptes.
• Vente excessive de produits neufs avec étiquettes.
• Comportement inapproprié ou insultant envers d’autres membres.
• Utilisation d’un compte particulier pour des activités professionnelles.

👉 Durée du blocage : entre 7 et 14 jours, selon la gravité.

Que faire pour lever le blocage temporaire ?

1. Contacter le support via l’application ou le site.
2. Joindre des preuves de bonne foi (exemple : relevé bancaire montrant un paiement Vinted récent, photo de la carte bancaire utilisée avec les derniers chiffres visibles).
3. Patienter jusqu’à la fin du délai si aucune action immédiate n’est nécessaire.

Astuce : Restez courtois dans vos échanges avec le support pour maximiser vos chances d’obtenir une réponse favorable.

Blocage Définitif : Y a-t-il une Solution ?

Un blocage définitif est plus sévère et résulte souvent de manquements répétés ou graves :

• Vente de contrefaçons ou articles interdits.
• Images inappropriées sur les annonces.
• Non-réponse aux litiges ou messages du support.
• Fraude ou escroquerie.

Est-il possible de revenir après un blocage définitif ?

• Oui, dans certains cas. Si le blocage concerne l’utilisation d’un compte particulier pour une activité professionnelle, vous pouvez créer un compte professionnel (Vinted Pro).
• Si les infractions sont trop graves, vous devrez repartir de zéro.

Comment Contacter Vinted pour Débloquer son Compte ?

Si votre compte est bloqué sans préavis ou que vous souhaitez faire appel d’une décision, voici la marche à suivre :

1. Accédez à l’application ou au site.
2. Connectez-vous à votre compte (ou tentez de le faire).
3. Rendez-vous dans la section « Aide et Support ».
4. Choisissez une option de contact : chat en direct, formulaire ou email.
5. Expliquez clairement votre situation et fournissez les documents nécessaires.

👉 Délai de réponse : en général sous 48h.

Conclusion

Le blocage d’un compte Vinted peut sembler décourageant, mais en suivant ces étapes, vous maximiserez vos chances de retrouver l’accès rapidement. Adoptez une approche proactive et respectez les règles pour éviter toute récidive.